返品・返金ポリシー
Walnut Addictedでのお買い物を心から気に入っていただきたいと思っています。もし完全にご満足いただけない場合は、私たちがサポートいたします！商品を受け取った日から始まる30日間の返品・交換ポリシーをご用意しています。🛠 返品・交換が可能な場合品質の問題、破損・部品の欠品、または誤った商品が届いた場合：無料の返品ラベルを提供します。その他の理由（例：気が変わった、注文間違いなど）：返品送料はお客様のご負担となります。 特別価格商品：品質以外の理由での返品・交換はできません。 🔹 手続きの始め方ご注文番号と必要に応じて写真や動画を添えて、support@walnutaddicted.com までご連絡ください。当チームが24時間以内にご依頼を確認いたします。 承認された場合： 返品ラベルを2営業日以内にお送りします。 商品は元の梱包のまま7日以内にご返送ください。 交換の場合は、新しい追跡番号を2営業日以内にメールでお知らせします。 当社のラベルなしで商品を返送された場合は、追跡番号をメールでお知らせください。そうでない場合、紛失した荷物について責任を負いかねます。 💡 重要な注意点 商品はすべて付属品やギフトを含め、未使用・未洗濯・破損なしで再販可能な状態でご返送ください。 すべての返品は事前承認が必要です。無断返品は受け付けられない場合があります。 特別価格商品の品質以外の理由による返品・交換は対応しておりません。 💰 返金について品質の問題、破損商品、誤配送の場合：全額返金いたします。部品の欠品：無料交換または無料返品・交換対応。 個人的な理由による返品の場合：送料は返金額から差し引かれます。ギフトを返送しない場合はギフト代も差し引かれます。 返金は承認後、3～5営業日以内に処理されます。 返金が届かない場合はご連絡ください。 📩 お困りですか？メールでお問い合わせください：support@walnutaddicted.com |