Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska älska ditt köp från Walnut Addicted. Om du inte är helt nöjd finns vi här för att hjälpa dig! Vi erbjuder en 30-dagars retur- eller bytespolicy som börjar gälla från den dag du mottar dina varor.

🛠 När du kan returnera eller byta

Kvalitetsproblem, skadade/saknade delar eller fel varor mottagna: Gratis returetikett tillhandahålls.

Andra skäl (t.ex. ändrat beslut, fel beställning): Returfraktkostnad betalas av kunden.

Specialerbjudandevaror: Kan inte returneras eller bytas av icke-kvalitetsrelaterade skäl.

🔹 Så här startar du

Kontakta oss på support@walnutaddicted.com med ditt ordernummer och foton/videor vid behov.

Vårt team granskar din förfrågan inom 24 timmar.

Om godkänt:

Returetikett skickas inom 2 arbetsdagar.

Skicka tillbaka din vara i originalförpackning inom 7 dagar.

Vid byte skickas nytt spårningsnummer via e-post inom 2 arbetsdagar.

Om du returnerar varor utan vår etikett, vänligen mejla oss spårningsnumret. Vi kan annars inte ta ansvar för förlorade paket.

💡 Viktiga anmärkningar
Varorna måste returneras kompletta, otvättade, oskadade och i säljbart skick, inklusive alla tillbehör och gåvor.

Alla returer måste godkännas i förväg. Oauktoriserade returer kan nekas.

Retur- eller bytesförfrågningar av icke-kvalitetsrelaterade skäl stöds inte för specialerbjudandevaror.

💰 Återbetalningar

Kvalitetsproblem, skadade varor eller fel varor: Full återbetalning ges.

Saknade delar: Gratis ersättning eller gratis retur/bYTE.

Returer av personliga skäl: Fraktkostnad dras av från återbetalningen; kostnad för gåva dras också av om den inte returneras.

Återbetalningar behandlas inom 3–5 arbetsdagar efter godkännande.

Om du inte får din återbetalning, vänligen kontakta oss.

📩 Behöver du hjälp?

Mejla oss: support@walnutaddicted.com