سياسة الطلب والشحن

في Walnut Addicted، نرغب في أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك بسيطة وسلسة وخالية من القلق.

⏱ وقت المعالجة والشحن

وقت المعالجةمدة معالجة الطلب لدينا حوالي 3 أيام عمل. يتم اختيار كل منتج بعناية وتحضيره بعناية قبل الشحن. شكرًا لصبرك — كل طلب يُصنع بدفء واهتمام.

وقت الشحن: لمعظم الوجهات، يستغرق التوصيل 7–12 يومًا وعادة لا يتجاوز 15 يومًا. في حالات نادرة، مثل الطقس السيئ أو أحداث غير متوقعة أخرى، قد يتأخر التوصيل. نقدر تفهمك.

نقوم بالشحن عبر
SF International / CNE Express من ورشتنا في الصين.

رسوم الشحن: الطلبات التي تبلغ قيمتها 45 دولارًا أمريكيًا أو أكثر مؤهلة لـ الشحن المجاني. للطلبات التي تقل عن 45 دولارًا أمريكيًا، تُطبق رسوم شحن بقيمة 6.9 دولارًا أمريكيًا.

مناطق الشحن: أستراليا، كندا، قبرص، التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، ألمانيا، اليونان، المجر، آيسلندا، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، الكويت، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، ماليزيا، مالطا، هولندا، نيوزيلندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، المملكة العربية السعودية، صربيا، سنغافورة، سلوفاكيا، سلوفينيا، كوريا الجنوبية، إسبانيا، السويد، سويسرا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة (4 من 5 مناطق، باستثناء القوات البريطانية)، الولايات المتحدة (53 من 62 ولاية، باستثناء ألاسكا، غوام، هاواي، جزر ماريانا الشمالية، بورتو ريكو، جزر فيرجن الأمريكية، القوات المسلحة في الأمريكتين، القوات المسلحة في أوروبا، القوات المسلحة في المحيط الهادئ).

✏️ تعديل طلبي

يرجى التحقق جيدًا من عنوان الشحن قبل تقديم طلبك. بمجرد معالجة طلبك، لا يمكن إجراء تغييرات.

❌ إلغاء طلبي

يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من تقديمها. بعد 24 ساعة، سيتم معالجة الطلب ولا يمكن إلغاؤه أو تعديله. إذا فشل التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة، سيتم خصم التكلفة الفعلية من المبلغ المسترد.

💳 التفويضات والرسوم

عند تقديم طلب، قد يظهر لدى مصرفك تفويض مبدئي — هذا فقط للتحقق من طريقة الدفع الخاصة بك.

سنقوم بخصم المبلغ من بطاقتك فقط عند شحن طلبك.

سيتم رفع حجز التفويض المبدئي من قبل مصرفك وفقًا لسياساته.

بالنسبة للطلبات التي تحتوي على عدة عناصر، قد تتم معالجة الرسوم بشكل منفصل لكل شحنة.

📦 تتبع طلبي

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع.
يمكنك تتبع طلبك هنا: https://tms.trackmeeasy.com/home


🏷 سياسة الضرائب

نحن لا نفرض أي ضرائب. يجب على العميل تحمل أي ضرائب أو رسوم جمركية تنطبق على الطلب.

📩 هل تحتاج مساعدة؟

نحن دائمًا سعداء بمساعدتك. راسلنا في أي وقت على support@walnutaddicted.com، وسيرد عليك فريقنا خلال 24 ساعة.