Politique de commande et d’expédition
Chez Walnut Addicted, nous souhaitons que votre expérience d’achat soit simple, fluide et sans souci.⏱ Délais de traitement et d’expéditionDélai de traitement : Le traitement de votre commande prend environ 3 jours ouvrés. Chaque produit est soigneusement sélectionné à la main et préparé avec soin avant son expédition. Merci de votre patience — chaque commande est réalisée avec attention et passion.Délai d’expédition : Pour la plupart des destinations, la livraison prend 7 à 12 jours et ne dépasse normalement pas 15 jours. Dans de rares cas, comme en cas de conditions météorologiques extrêmes ou d’autres événements imprévus, la livraison peut être retardée. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous expédions via SF International / CNE Express depuis notre atelier en Chine. Frais d’expédition : Les commandes de 45 USD ou plus bénéficient de la livraison gratuite. Pour les commandes inférieures à 45 USD, des frais d’expédition de 6,9 USD s’appliquent. Zones d’expédition : Australie, Canada, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Israël, Italie, Japon, Koweït, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Arabie saoudite, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni (4 régions sur 5, hors Forces britanniques), États-Unis (53 États sur 62, hors Alaska, Guam, Hawaï, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles Vierges américaines, Forces armées des Amériques, Forces armées en Europe, Forces armées du Pacifique). ✏️ Modifier ma commandeVeuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Une fois votre commande traitée, aucune modification ne pourra être effectuée.❌ Annuler ma commandeLes commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passage. Après 24 heures, la commande sera traitée et ne pourra plus être annulée ni modifiée. Si la livraison échoue en raison d’informations incorrectes, le coût réel sera déduit de votre remboursement.💳 Autorisations et prélèvementsLorsque vous passez une commande, votre banque peut afficher une préautorisation — celle-ci sert simplement à vérifier votre mode de paiement.Nous ne débiterons votre carte qu’une fois votre commande expédiée. La retenue liée à la préautorisation sera levée par votre banque conformément à ses politiques. Pour les commandes comportant plusieurs articles, les prélèvements peuvent être traités séparément pour chaque envoi. 📦 Suivre ma commandeUne fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant un numéro de suivi.Vous pouvez suivre votre commande ici : https://tms.trackmeeasy.com/home 🏷 Politique fiscaleNous ne facturons aucune taxe. Les taxes ou droits applicables liés à la commande sont à la charge du client.📩 Besoin d’aide ?Nous sommes toujours heureux de vous aider. Écrivez-nous à tout moment à l’adresse support@walnutaddicted.com, et notre équipe vous répondra dans les 24 heures. |