Politique de commande et d'expédition

Chez Walnut Addicted, nous voulons que votre expérience d'achat soit simple, fluide et sans souci.

⏱ Délai de traitement et d'expédition

Délai de traitement : Le traitement de votre commande prend environ 3 jours ouvrables . Chaque produit est soigneusement sélectionné et préparé avant expédition. Merci de votre patience ; chaque commande est réalisée avec soin et attention.
Délai de livraison : Pour la plupart des destinations, la livraison prend entre 7 et 12 jours et n’excède généralement pas 15 jours. Dans de rares cas, comme des intempéries ou d’autres événements imprévus, la livraison peut être retardée. Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous expédions depuis notre atelier en Chine via SF International / CNE Express.

 Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toute commande de 45 USD ou plus. Pour les commandes inférieures à 45 USD, des frais de livraison de 6,90 USD s’appliquent.

 Zones de livraison : Australie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Israël, Italie, Japon, Koweït, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Arabie saoudite, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni (4 régions sur 5, hors forces britanniques), États-Unis (53 États sur 62, hors Alaska, Guam, Hawaï, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles Vierges américaines, forces armées des Amériques, forces armées d'Europe, forces armées du Pacifique).

✏️ Modifier ma commande

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Une fois votre commande traitée, aucune modification ne sera possible.

❌ Annuler ma commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur validation. Passé ce délai, la commande sera traitée et ne pourra plus être ni annulée ni modifiée. En cas d'échec de livraison dû à des informations erronées, les frais réels seront déduits de votre remboursement.

💳 Autorisations et frais

Lorsque vous passez une commande, votre banque peut afficher une préautorisation ; ceci sert simplement à vérifier votre mode de paiement.

Votre carte ne sera débitée qu'une fois votre commande expédiée.

L'autorisation de prélèvement sera levée par votre banque conformément à ses politiques.

Pour les commandes comportant plusieurs articles, les frais peuvent être traités séparément pour chaque envoi.

📦 Suivre ma commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande ici : https://tms.trackmeeasy.com/home

🏷 Politique fiscale

Nous ne facturons aucune taxe. Toutes les taxes ou droits applicables à la commande sont à la charge du client.

📩 Besoin d'aide ?

Nous sommes toujours heureux de vous aider. Écrivez-nous à tout moment à Envoyez un e-mail à support@walnutaddicted.com et notre équipe vous répondra dans les 24 heures.