מדיניות החזרות והחזרים כספיים
אנחנו רוצים שתאהבו את הרכישה שלכם מ-Walnut Addicted. אם אינכם מרוצים לחלוטין, אנחנו כאן כדי לעזור! אנו מציעים מדיניות של החזרה או החלפה בתוך 30 יום, החל מהיום שבו קיבלתם את הפריטים שלכם.🛠 מתי ניתן להחזיר או להחליףבעיות איכות, חלקים פגומים או חסרים, או קבלת פריטים שגויים: תווית החזרה ללא עלות תסופק.סיבות אחרות (למשל, שינוי דעתכם או הזמנה שגויה): עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח. פריטים שבהצעה מיוחדת: לא ניתן להחזיר או להחליף אותם מסיבות שאינן קשורות לאיכות. 🔹 איך מתחיליםצרו איתנו קשר בכתובת support@walnutaddicted.com וציינו את מספר ההזמנה שלכם, וכן תמונות/סרטונים במידת הצורך.הצוות שלנו יבחן את בקשתכם בתוך 24 שעות. אם הבקשה תאושר: תווית ההחזרה תישלח בתוך 2 ימי עסקים. שלחו את הפריט בחזרה באריזתו המקורית בתוך 7 ימים. בהחלפות, מספר מעקב חדש יישלח אליכם בדוא"ל בתוך 2 ימי עסקים. אם אתם מחזירים פריטים ללא התווית שלנו, שלחו לנו בדוא"ל את מספר המעקב. אחרת, לא נוכל להיות אחראים לחבילות שאבדו. 💡 הערות חשובות יש להחזיר את הפריטים כשהם שלמים, לא מכובסים, ללא נזק ומוכנים למכירה חוזרת, כולל כל האביזרים והמתנות. כל ההחזרות חייבות לקבל אישור מראש. ייתכן שהחזרות לא מורשות לא יתקבלו. בקשות להחזרה או להחלפה מסיבות שאינן קשורות לאיכות אינן נתמכות עבור פריטים שבהצעה מיוחדת. 💰 החזרים כספייםבעיות איכות, פריטים פגומים או פריטים שגויים: יינתן החזר כספי מלא.חלקים חסרים: החלפה ללא עלות או החזרה/החלפה ללא עלות. החזרות מסיבות אישיות: עלות המשלוח תנוכה מההחזר הכספי; גם עלות המתנה תנוכה אם היא לא הוחזרה. החזרים כספיים יטופלו בתוך 3–5 ימי עסקים לאחר האישור. אם לא קיבלתם את ההחזר הכספי, אנא צרו איתנו קשר. 📩 זקוקים לעזרה?שלחו לנו דוא"ל: support@walnutaddicted.com |