Zásady vrátenia tovaru a refundácie
Chceme, aby ste boli so svojím nákupom od spoločnosti Walnut Addicted spokojní. Ak nie ste úplne spokojní, sme tu, aby sme vám pomohli! Ponúkame 30-dňovú lehotu na vrátenie alebo výmenu tovaru, ktorá začína plynúť dňom doručenia vašich produktov.🛠 Kedy môžete tovar vrátiť alebo vymeniťProblémy s kvalitou, poškodené alebo chýbajúce časti alebo doručenie nesprávnych položiek: Poskytneme vám bezplatný štítok na vrátenie.Iné dôvody (napr. zmena názoru alebo nesprávne objednaný tovar): Náklady na spätnú dopravu hradí zákazník. Položky v špeciálnej ponuke: Z dôvodov nesúvisiacich s kvalitou ich nie je možné vrátiť ani vymeniť. 🔹 Ako začaťKontaktujte nás na adrese support@walnutaddicted.com a uveďte číslo objednávky a v prípade potreby priložte fotografie alebo videá.Náš tím vašu požiadavku posúdi do 24 hodín. Ak bude schválená: Štítok na vrátenie vám zašleme do 2 pracovných dní. Tovar odošlite späť v pôvodnom obale do 7 dní. V prípade výmeny vám nové sledovacie číslo zašleme e-mailom do 2 pracovných dní. Ak tovar vrátite bez nášho štítku, pošlite nám e-mailom sledovacie číslo. V opačnom prípade nemôžeme niesť zodpovednosť za stratené zásielky. 💡 Dôležité upozornenia Tovar musí byť vrátený kompletný, nepraný, nepoškodený a pripravený na ďalší predaj vrátane všetkého príslušenstva a darčekov. Všetky vrátenia musia byť vopred schválené. Neoprávnené vrátenie nemusí byť prijaté. Žiadosti o vrátenie alebo výmenu z dôvodov nesúvisiacich s kvalitou sa pri položkách v špeciálnej ponuke nepodporujú. 💰 Vrátenie peňazíProblémy s kvalitou, poškodené alebo nesprávne položky: Poskytneme vám úplné vrátenie peňazí.Chýbajúce časti: Bezplatná náhrada alebo bezplatné vrátenie či výmena. Vrátenie z osobných dôvodov: Náklady na dopravu budú odpočítané z vrátenej sumy; náklady na darček sa tiež odpočítajú, ak nebude vrátený. Vrátenie peňazí spracujeme do 3 – 5 pracovných dní od schválenia. Ak peniaze nedostanete späť, kontaktujte nás. 📩 Potrebujete pomoc?Napíšte nám na: support@walnutaddicted.com |